冷凍社區(qū)團購運營方案

? 在社交電商領域迅速發(fā)展的今天，建立在微信生態(tài)的社區(qū)團購無疑在流量層面具有巨大的先天優(yōu)勢，因此許多社區(qū)團購應運而生，但其中有部分社區(qū)團購運營的并不盡人意。那么，這一部分冷凍社區(qū)團購該如何運營，打破困局呢？

?一、提供好的商品和服務

? 隨著線上流量的日益增加，線下流量再次被企業(yè)所重視。而社區(qū)作為中國家庭最后的一個生活節(jié)點，也是最重要、時間最長的一個生活節(jié)點。社區(qū)代表的是家庭的聚合，代表著極具特征的人群。同時家庭的消費場景是非常高頻的消費場景，如果商品或者服務好，將會帶來非常高的留存率，社區(qū)團購也將得到很好的發(fā)展。

?二、加強社群和消費者的聯(lián)系

? 目前，大多數(shù)社區(qū)團購平臺的社區(qū)運作還停留在較基礎的層次，小區(qū)的社群被用作賣貨群，消費者與團長之間的關系很淺。對于社區(qū)團購平臺，如果只滿足用戶的基本購物場景，消費者只會對平臺商品產(chǎn)生黏性。一旦其他平臺上有更多的低成本、高質量的產(chǎn)品，消費者將毫無忠誠，而這對平臺將是一個毀滅性的打擊。

? 想要改變這個情況，就要社區(qū)團購在社區(qū)的運營方面多下心思。重點是從消費者那里收集反饋信息，如刺激消費者在群里曬單，宣傳原廠地的直采產(chǎn)品，分享食物，進行生活交流等，使平臺社區(qū)與消費者之間能夠達到深層次的聯(lián)系，從而使消費者與平臺社區(qū)的關系更加緊密。讓社區(qū)有溫度，是社區(qū)團購的社群玩法。

?三、為消費者提供多維度服務

? 對于社區(qū)團購平臺來說，每一個消費者都是獨一無二的。一個優(yōu)秀的社區(qū)運營，可以為用戶帶來多維度的服務體驗，比如水電氣代繳，維修服務，家政服務等等，通過這些良好的的服務體驗來留住消費者。另外，團購社區(qū)還可以建立一個平臺或者小程序，將周圍社區(qū)團購的團長和當?shù)胤站奂饋?，使足夠多的社區(qū)人在平臺或小程序上購物，并且和其他人進行社區(qū)互動，在當?shù)爻鞘械幕A上，擴展一種與用戶足夠近的“社區(qū)社群社交”的電子商務平臺。通過這些運營方式，哪怕是冷凍團購社區(qū)，也能取得非常好的效果。