關于400電話終端用戶的實名制認證通知
根據(jù)近期中國聯(lián)通下發(fā)的《關于進一步加強400、一號通、商務總機業(yè)務管理的通知》及《關于進一步加強400業(yè)務管理的通知》號文件要求,要求限期完成400業(yè)務的實名制及零次呼400號碼清理工作并強化代理商管理及運營管理工作。現(xiàn)按照聯(lián)通要求,重申通知如下:
一、提供貴公司承諾書及下級400終端用戶的白名單號碼表:
1、中國聯(lián)通對我司名下代理商的400業(yè)務實行白名單管理,非白名單400號碼予以立即關停。提供400業(yè)務白名單由貴公司自行確定并逐一復核,我司進行二次復核,并上報中國聯(lián)通進行最終審核,如白名單客戶依然出現(xiàn)詐騙投訴,由貴公司承擔責任。
2、請按要求如實填寫《代理商400號碼白名單備案表》(見附件1),并于5月30日12:00前上報。
3、請貴公司簽訂《400業(yè)務白名單承諾書》(見附件2),承諾書原件照片于5月30日12:00前上報,并于6月7日前將蓋章原件郵寄至我司。
4、逾期未報,關停代理賬戶,取消代理資格,并回收其名下所有400號碼。
二、梳理貴公司名下400終端用戶的實名制認證工作
為進一步落實公安部、工業(yè)和信息化部工作部署,強化400信息管理,落實“規(guī)范400”、“加強業(yè)務實名登記”等經(jīng)營秩序整頓要求;再次開展400用戶實名制核查整改工作,有關工作內(nèi)容和要求如下:
1、按照“實名制管理”要求,請?zhí)峤灰韵掠行д鎸嵸Y料:?
?。?)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章、組織機構代碼證副本復印件加蓋公章(三證合一可只提交營業(yè)執(zhí)照副本);
?。?)400終端用戶法人身份證(正反面)復印件加蓋公章;
?。?)400終端用戶法人手持身份證照片或經(jīng)辦人手持身份證照片;
?。?)如經(jīng)辦人辦理,需提供經(jīng)辦人身份證(正反面)復印件加蓋公章和單位授權書(見附件3);
?。?)《企業(yè)400業(yè)務受理單》共2頁,提交400終端用戶蓋章原件(見附件4);
?。?)《企業(yè)400業(yè)務協(xié)議》提交400終端用戶蓋章原件(見附件5);
????????相關資料要求如下(詳見附件6):
????????*所有資料要求在有效期內(nèi)并清晰可見,不得模糊殘缺,否則視為無效資料;
????????*所有資料必須保證真實有效,不得偽造、不得使用PS等圖片軟件處理、不得涂改相關信息;
????????*加蓋公章必須清晰、易辨識,不得偽造;
????????*按要求提供手持身份證照片(見附件6),要求如下:
?????????照片需免冠,建議未化妝,手持證件人的五官清晰可見
?????????身份證上的所有信息清晰可見,必須能看清證件號
?????????證件拍攝完整,不出現(xiàn)缺角
?????????證件必須真實拍攝,不能使用復印件
?????????圖片中無反光,無遮擋,無水印等情況
?????????照片內(nèi)容真實有效,不得做任何修改
?????????支持jpg、jpeg、bmp格式照片
上述資料拍照后將照片(不能是掃描件)于6月2日24:00前上傳400平臺(具體操作請詢問對接客服),并于6月7日前將上述資料原件(前兩項為復印件并加蓋公章)郵寄至我公司。逾期未提交資料的400用戶,系統(tǒng)將自動關停400號碼;
2、系統(tǒng)套餐確認,確認系統(tǒng)套餐及資費必須與終端用戶簽訂合同一致,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不一致將取消代理資質(zhì),號碼立即收回;
3、運營商進行客戶信息確認回訪,發(fā)現(xiàn)與提交信息不一致的400系統(tǒng)自動予以關停。
三、立即關停不規(guī)范400業(yè)務
1、立即關停到6月7日為止還未實名登記的400號碼;
2、每月未產(chǎn)生有效通話及資費的號碼聯(lián)通定義為“零次呼”號碼,聯(lián)通于次月5日前關停。
3、代理商發(fā)展的400業(yè)務實行白名單管理,非白名單400號碼立即關停。
四、相關工作要求
請逐一復核確定400業(yè)務白名單,如白名單客戶依然出現(xiàn)詐騙投訴,發(fā)現(xiàn)一起,扣除貴公司罰金2萬元整,如未繳納罰金,我司將封停代理商賬號,回收代理名下所有號碼,并由貴公司承擔相應責任。 ??
請貴公司切實承擔起所發(fā)展400業(yè)務的復核責任,因工作不力,導致嚴重后果的,我公司將視情節(jié)程度,予以處罰。特別嚴重的,按照公安部《關于印發(fā)《防范治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作機制》的通知》(公刑【2016】987號)規(guī)定,將依法追究其民事、行政或刑事責任。
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