關于400電話終端用戶的實名制認證通知

　　根據(jù)近期中國聯(lián)通下發(fā)的《關于進一步加強400、一號通、商務總機業(yè)務管理的通知》及《關于進一步加強400業(yè)務管理的通知》號文件要求，要求限期完成400業(yè)務的實名制及零次呼400號碼清理工作并強化代理商管理及運營管理工作。現(xiàn)按照聯(lián)通要求，重申通知如下：

一、提供貴公司承諾書及下級400終端用戶的白名單號碼表：

　　1、中國聯(lián)通對我司名下代理商的400業(yè)務實行白名單管理，非白名單400號碼予以立即關停。提供400業(yè)務白名單由貴公司自行確定并逐一復核，我司進行二次復核，并上報中國聯(lián)通進行最終審核，如白名單客戶依然出現(xiàn)詐騙投訴，由貴公司承擔責任。

　　2、請按要求如實填寫《代理商400號碼白名單備案表》（見附件1），并于5月30日12:00前上報。

　　3、請貴公司簽訂《400業(yè)務白名單承諾書》（見附件2），承諾書原件照片于5月30日12:00前上報，并于6月7日前將蓋章原件郵寄至我司。

　　4、逾期未報，關停代理賬戶，取消代理資格，并回收其名下所有400號碼。

二、梳理貴公司名下400終端用戶的實名制認證工作

　　為進一步落實公安部、工業(yè)和信息化部工作部署，強化400信息管理，落實“規(guī)范400”、“加強業(yè)務實名登記”等經(jīng)營秩序整頓要求；再次開展400用戶實名制核查整改工作，有關工作內(nèi)容和要求如下：

　　1、按照“實名制管理”要求，請?zhí)峤灰韵掠行д鎸嵸Y料：?

　?。?）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章、組織機構代碼證副本復印件加蓋公章（三證合一可只提交營業(yè)執(zhí)照副本）；

　?。?）400終端用戶法人身份證（正反面）復印件加蓋公章；

　?。?）400終端用戶法人手持身份證照片或經(jīng)辦人手持身份證照片；

　?。?）如經(jīng)辦人辦理，需提供經(jīng)辦人身份證（正反面）復印件加蓋公章和單位授權書（見附件3）；

　?。?）《企業(yè)400業(yè)務受理單》共2頁，提交400終端用戶蓋章原件（見附件4）；

　?。?）《企業(yè)400業(yè)務協(xié)議》提交400終端用戶蓋章原件（見附件5）；

????????相關資料要求如下（詳見附件6）：

????????*所有資料要求在有效期內(nèi)并清晰可見，不得模糊殘缺，否則視為無效資料；

????????*所有資料必須保證真實有效，不得偽造、不得使用PS等圖片軟件處理、不得涂改相關信息；

????????*加蓋公章必須清晰、易辨識，不得偽造；

????????*按要求提供手持身份證照片（見附件6），要求如下：

?????????照片需免冠，建議未化妝，手持證件人的五官清晰可見

?????????身份證上的所有信息清晰可見，必須能看清證件號

?????????證件拍攝完整，不出現(xiàn)缺角

?????????證件必須真實拍攝，不能使用復印件

?????????圖片中無反光，無遮擋，無水印等情況

?????????照片內(nèi)容真實有效，不得做任何修改

?????????支持jpg、jpeg、bmp格式照片

　　上述資料拍照后將照片（不能是掃描件）于6月2日24：00前上傳400平臺（具體操作請詢問對接客服），并于6月7日前將上述資料原件（前兩項為復印件并加蓋公章）郵寄至我公司。逾期未提交資料的400用戶，系統(tǒng)將自動關停400號碼；

　　2、系統(tǒng)套餐確認，確認系統(tǒng)套餐及資費必須與終端用戶簽訂合同一致，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不一致將取消代理資質(zhì)，號碼立即收回；

　　3、運營商進行客戶信息確認回訪，發(fā)現(xiàn)與提交信息不一致的400系統(tǒng)自動予以關停。

三、立即關停不規(guī)范400業(yè)務

　　1、立即關停到6月7日為止還未實名登記的400號碼；

　　2、每月未產(chǎn)生有效通話及資費的號碼聯(lián)通定義為“零次呼”號碼，聯(lián)通于次月5日前關停。

　　3、代理商發(fā)展的400業(yè)務實行白名單管理，非白名單400號碼立即關停。

四、相關工作要求

　　請逐一復核確定400業(yè)務白名單，如白名單客戶依然出現(xiàn)詐騙投訴，發(fā)現(xiàn)一起，扣除貴公司罰金2萬元整，如未繳納罰金，我司將封停代理商賬號，回收代理名下所有號碼，并由貴公司承擔相應責任。 ??

　　請貴公司切實承擔起所發(fā)展400業(yè)務的復核責任，因工作不力，導致嚴重后果的，我公司將視情節(jié)程度，予以處罰。特別嚴重的，按照公安部《關于印發(fā)《防范治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作機制》的通知》（公刑【2016】987號）規(guī)定，將依法追究其民事、行政或刑事責任。

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